Un sito web collegato al tuo gestionale
Presenta la tua attività e accompagna ogni visita verso una richiesta chiara. Il sito è il punto di ingresso della suite, progettato insieme al percorso di gestione del contatto.
Dai servizi al contatto
Pagine comprensibili, un invito pertinente al punto giusto e un modulo essenziale. Chi arriva deve capire cosa fai e quale sia il passo successivo.
Definisci cosa deve arrivare al CRM
Quali campi servono davvero, dove finiscono e chi li prende in carico: sono decisioni di progetto, concordate prima dell’attivazione.
Misura i passaggi utili
Richieste valide e opportunità, non soltanto visite. Gli indicatori si scelgono in base a ciò che puoi effettivamente osservare e usare.
Che cos’è un sito collegato al gestionale?
È un sito in cui il modulo di contatto non manda una email a una casella, ma crea direttamente una scheda nel gestionale, con l’origine della richiesta e uno stato iniziale. Da lì il lavoro continua senza che nessuno debba ricopiare niente.
Un sito che raccoglie richieste, non visite
Molti siti sono progettati per essere guardati. Un sito che serve a lavorare è progettato per portare a un passo successivo chiaro, e per far arrivare quel passo dove qualcuno lo prende in carico.
La differenza si vede nei dettagli: quanti campi chiede il modulo, cosa dice il pulsante, cosa succede subito dopo l’invio. Sono decisioni piccole che cambiano quante richieste utili ricevi.
Decidere cosa deve arrivare, e a chi
Ogni campo in più in un modulo costa qualche richiesta in meno. Ogni campo in meno costa una domanda in più al telefono. Trovare l’equilibrio richiede di sapere cosa serve davvero per dare una risposta utile.
Poi va deciso chi riceve, con quale urgenza e con quale strumento. Una notifica che arriva dove nessuno guarda equivale a non averla mandata.
Essere trovati: cosa possiamo dire e cosa no
Un sito fatto bene — leggibile, veloce, con contenuti che rispondono a domande reali — ha più probabilità di essere trovato. Questo lo possiamo dire.
Quello che nessuno può promettere è una posizione nei risultati di ricerca o un numero di visite. Chi lo fa sta vendendo qualcosa che non controlla. Quello che si può fare è misurare cosa succede dopo il lancio e correggere in base a dati veri.
Velocità e accessibilità non sono rifiniture
Un sito lento perde richieste prima ancora di essere letto, e su una connessione mobile la differenza fra due e cinque secondi è la differenza fra una richiesta e una scheda chiusa. Le immagini pesanti e gli script caricati senza motivo sono la causa quasi sempre.
L'accessibilità funziona allo stesso modo: un modulo compilabile da tastiera, con etichette leggibili e errori spiegati, è semplicemente un modulo che più persone riescono a completare. Non è un obbligo formale da spuntare alla fine, è parte del fatto che il sito porti richieste.
Contenuti che rispondono a domande vere
Le pagine che portano richieste sono quelle che rispondono a una domanda che qualcuno si è fatto davvero: quanto costa, come funziona, va bene per la mia attività. Le pagine scritte per riempire uno spazio non le legge nessuno e non le premia nessun motore.
Per questo nel progetto si parte dalle domande che ti fanno al telefono. Sono già scritte, basta trascriverle: sono il materiale migliore che hai.
Domande frequenti
Posso mantenere il sito attuale?
La fattibilità si valuta in base alla piattaforma e alle integrazioni disponibili. In alcuni casi si collega il sito esistente, in altri conviene rifarlo: lo stabiliamo dopo averlo guardato.
Il sito è compreso nella formula Suite?
La formula Suite comprende la personalizzazione dell’attività e tre moduli iniziali. Il perimetro esatto, sito compreso, viene definito nella proposta.
Il sito lo fate voi o lo rifate su una piattaforma?
Si decide dopo aver guardato quello che hai. Se la piattaforma attuale regge il collegamento, rifarlo sarebbe uno spreco; se non lo regge, tenerla costerebbe di più nel tempo.
Posso aggiornare i contenuti da solo?
Quali parti restano modificabili da te fa parte della configurazione. È una domanda da fare prima, perché cambia come viene costruito il sito.
Cosa succede al dominio e alle email?
Dominio, hosting e caselle di posta sono condizioni da mettere nella proposta. Restano tue: è opportuno che sia scritto.
Valutiamo il tuo percorso digitale
Guardiamo insieme il sito che hai oggi e cosa dovrebbe arrivare al gestionale.